Carbo Returns

Devolución de bicicletas:

Tiene derecho a un reembolso dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su bicicleta eléctrica. La bicicleta debe devolverse en su caja original. El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.

Debe devolver su bicicleta eléctrica en las mismas condiciones en que la recibió y en su embalaje original dentro de los 7 días posteriores a su entrega. Una vez devuelta a nuestro almacén, la bicicleta eléctrica será inspeccionada y, si se considera invendible, presenta signos de uso intenso o desgaste, o no se encuentra en su estado original, se devolverá a cargo del cliente.

Si el embalaje llega dañado, tome fotos y videos desde todos los ángulos necesarios para mostrar completamente el daño y envíenos las fotos y los videos para que los revisemos y le indiquemos cómo proceder. Si la caja llega dañada, no la abra hasta que le indiquemos que puede hacerlo.