Garantía HIBOY

Garantía de 12 meses de Hiboy

Todos los productos Hiboy están cubiertos por la garantía todo incluido de 1 año de nuestro fabricante para el propietario original contra todos los defectos de fabricación (el período de garantía de los accesorios se estipula por separado).

La mayoría de las piezas tienen una garantía de 12 meses. Algunos componentes, como el motor y la batería, tienen una garantía de 6 meses.

Público objetivo de la garantía

1. Todos los defectos relacionados con la calidad en los artículos vendidos directamente por Hiboy o los revendedores autorizados de Hiboy están cubiertos por una amplia garantía.
2. Las reclamaciones de garantía relacionadas con la calidad en compras realizadas a través de distribuidores y minoristas autorizados de Hiboy, como Walmart y Amazon, se gestionan a través de Hiboy.

Baterías

Hiboy ofrece una garantía prorrateada de 6 meses para las baterías.

1. Durante 6 meses de servicio, la batería defectuosa se reparará o reemplazará sin costo alguno para el cliente. El período de garantía de una batería o motor reparado o reemplazado se mantiene a partir de la fecha de compra original.
2. Después de los primeros 6 meses de servicio, Hiboy ofrece descuentos a los clientes para que compren baterías nuevas. Las baterías compradas tendrán una nueva garantía de 6 meses según la fecha de compra.
3. No se efectuará ningún reembolso en efectivo.
4. Hiboy puede evaluar las baterías y detectarlas defectuosas directamente

Esta garantía limitada no cubre

1. El servicio de garantía no se respetará si el daño es causado por humanos.
2. El servicio de garantía se respetará si el daño no es causado por humanos.

Proceso de reclamaciones

Todas las reclamaciones de esta garantía deben realizarse a través de Hiboy y enviarse a us.support@hiboy.com. Se requieren comprobantes de compra y fotos o videos del producto dañado junto con cualquier solicitud de garantía. Antes de presentar una reclamación de garantía, le sugerimos que se comunique con nosotros a us.support@hiboy.com, ya que podría haber una solución sencilla para su problema. Las reclamaciones de garantía válidas se procesarán a través de Hiboy en un plazo de 1 año (6 meses para los accesorios) a partir de la compra inicial.

Hiboy no reemplazará ninguna pieza sin antes ver fotos o videos del producto dañado. Los clientes deben proporcionarnos pruebas por correo electrónico.