Si vous souhaitez retourner un vélo électrique non défectueux ou endommagé, nous acceptons uniquement les demandes de retour soumises dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez contacter le service client (aostirmotor@gmail.com) dans les 30 jours. Nous n'accepterons pas le retour de vélos non défectueux ou endommagés passé ce délai. Le vélo électrique doit afficher moins de 16 km au compteur, être exempt de toute trace d'usure, de saleté, de poussière, d'odeur ou de tout autre signe d'utilisation. Il doit être dans le même emballage et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, et doit contenir tous les éléments qui se trouvaient dans la boîte (vélo, chargeur, clés, kit, etc.).
Nous facturerons 15 % de la commande de vélo à titre de frais de traitement, et vous ne pourrez obtenir qu'un remboursement de 85 % du prix total de la commande.
