FAQ sur les trajets en ville

Commencez par l’utilisation que vous en ferez : trajets quotidiens, courses rapides, sentiers, entreposage, cargaison ou plaisirs familiaux supervisés. Si vous ne savez pas par où commencer, utilisez l’outil de recherche de produits Street Rides, puis ouvrez les pages de collection et de produits correspondantes pour connaître les spécifications actuelles.

Vérifiez le titre du produit, le prix, la puissance du moteur, l'autonomie annoncée, la vitesse maximale, l'adaptation au cycliste, la limite de poids, le type de pneus, le système de freinage, les notes d'expédition, les conditions de retour, les notes de garantie et les règles de conduite locales. Les pages des produits sont la source d'information principale concernant la disponibilité et les spécifications actuelles.

Oui. Utilisez le sélecteur de produits pour un point de départ rapide, ou contactez-nous si vous comparez deux ou trois modèles. Dites-nous la taille du cycliste, son poids, la distance du trajet, les collines, l'espace de rangement, la surface de roulement et la province afin que nous puissions vous orienter dans la bonne direction.

Choisissez un vélo électrique si vous souhaitez un confort d'assise, une assistance au pédalage, des trajets plus longs, des options de transport de marchandises ou un meilleur soutien en côte. Choisissez un scooter électrique si vous souhaitez un véhicule compact pour les courts trajets sur trottoir, les correspondances de transport en commun, l'utilisation sur campus ou un rangement plus facile.

Utilisez votre distance réelle aller-retour, puis ajoutez une marge pour les collines, le temps froid, le poids du cycliste, la pression des pneus, les arrêts et démarrages, et le vieillissement de la batterie. L'autonomie annoncée est utile à des fins de comparaison, mais l'autonomie réelle est généralement inférieure aux chiffres annoncés en laboratoire.

Pour la plupart des cyclistes, l'ajustement, les freins, les pneus, la capacité de la batterie et le support sont plus importants que le chiffre le plus élevé pour le moteur. Une puissance plus élevée peut aider sur les collines ou les routes difficiles, mais elle peut aussi affecter le poids, les règles, l'autonomie et les lieux d'utilisation du produit.

Vérifiez la hauteur d'enjambement, la hauteur de la selle, la position du guidon, la limite de poids du cycliste, la taille pliée si nécessaire, et si vous pouvez soulever ou ranger le vélo en toute sécurité. Pour les vélos électriques, consultez le guide des tailles de cadre de vélo électrique avant d'acheter.

De nombreux vélos électriques à assistance au pédalage standard peuvent être utilisés sans permis ni assurance lorsqu'ils respectent les exigences locales, mais les règles varient selon les provinces et les municipalités. Vérifiez la puissance du moteur, la limite de vitesse, les pédales, les règles d'âge, les règles relatives au casque et vos règlements locaux avant de rouler.

Une référence canadienne courante est un moteur de 500 W et une limite de vitesse assistée de 32 km/h, mais les provinces et les autorités locales peuvent ajouter leurs propres règles. Certains produits plus puissants, dotés d'une gâchette, de style cyclomoteur, de motocross, de VTT et de karting peuvent être des produits destinés à un usage sur terrain privé ou hors route.

Les règles concernant les trottinettes électriques sont locales. Certaines villes autorisent les trottinettes sur les pistes ou voies cyclables, d'autres les restreignent, et la circulation sur les trottoirs est souvent limitée ou interdite. Vérifiez les règles de votre municipalité avant de circuler sur les routes publiques, les trottoirs, les chemins ou les sentiers.

Généralement non. Les motos de cross électriques, les karts, les VTT et de nombreux véhicules électriques pour enfants doivent être considérés comme des produits destinés à un usage privé ou hors route autorisé, à moins que le produit et votre autorité locale n'autorisent clairement un autre usage. Surveillez toujours les jeunes pilotes et utilisez un équipement de protection approprié.

La réglementation concernant le port du casque varie, mais il est toujours plus sûr de porter un casque bien ajusté pour les vélos électriques, les trottinettes, les tricycles, les motos tout-terrain, les quads et les draisiennes pour enfants. Pour les produits à grande vitesse ou tout-terrain, utilisez un équipement de protection adapté à la zone de conduite et aux compétences du conducteur.

Street Rides sert les acheteurs canadiens. Les détails d'expédition peuvent varier selon le produit, le fournisseur, la taille, le type de batterie et la destination. Vérifiez la page du produit et la Politique d'expédition avant de commander.

Inspectez la boîte avant de l'ouvrir. Prenez des photos si l'emballage semble endommagé. Confirmez le modèle, le chargeur, les clés, les accessoires, le manuel et l'état visible avant de rouler. Si quelque chose ne va pas, contactez rapidement Street Rides avec votre numéro de commande et des photos.

Les conditions de retour dépendent du produit, du fournisseur, de l'état, de l'emballage, du délai et du motif de retour. Consultez la politique de remboursement et les notes de retour spécifiques au produit avant d'acheter. Conservez l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr que l'article vous convienne.

Des options de financement peuvent être disponibles sur les commandes éligibles. Consultez la page Financement Facile et examinez les conditions affichées au moment du paiement avant de vous engager.

De nombreux vélos électriques, trottinettes et véhicules pour enfants nécessitent un certain assemblage après la livraison. Cela peut inclure le guidon, les pédales, la selle, la roue avant, les garde-boue, les porte-bagages, la pression des pneus, la vérification des freins et la recharge de la batterie. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'assemblage, faites appel à un technicien vélo ou trottinette local qualifié.

Utilisez le chargeur fourni, chargez dans un endroit sec, évitez la chaleur ou le froid extrêmes et ne stockez pas la batterie complètement vide pendant de longues périodes. Lisez le manuel du produit pour les instructions de charge et de stockage spécifiques au modèle.

Commencez par la page du produit, le manuel et les détails de la commande. Ensuite, contactez Street Rides avec votre numéro de commande, le nom du modèle, des photos ou une vidéo du problème, et une description claire de ce qui s'est passé. Le support de garantie ou de pièces peut dépendre de la marque ou du fournisseur.

Utilisez la page Nous joindre ou composez le numéro qui figure dans l'en-tête du site. Indiquez le nom du produit, le numéro de commande si vous en avez un, votre province et la question à laquelle vous désirez obtenir une réponse.